Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : October 20, 2026

Web-Stat est un service d'analyse de sites web en ligne exploité par Web Tracking Services, LLC. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les choix offerts à nos clients et aux visiteurs dont l'activité est mesurée à l'aide de Web-Stat .

Cette politique s'applique au site web Web-Stat , à nos services d'analyse et à nos applications et intégrations, y compris celles mises à disposition via des plateformes telles que Wix et Shopify.

Qui sommes-nous ?

Web-Stat est exploité par Web Tracking Services, LLC, située en Caroline du Sud, aux États-Unis.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email: [email protected]
Formulaire de contact : https://www.web-stat.com/contact_us.htm

Notre rôle dans le traitement des informations

Web-Stat traite les informations personnelles à deux titres différents.

Web-Stat en tant que responsable du traitement des données

Lorsque nous collectons des informations relatives aux comptes Web-Stat , aux abonnements, aux paiements, aux demandes d'assistance ou à l'utilisation de notre propre site Web, Web Tracking Services, LLC détermine comment et pourquoi ces informations sont traitées.

Web-Stat en tant que processeur de données

Lorsque nos clients installent Web-Stat sur leurs sites web, nous traitons les informations des visiteurs pour leur compte. Dans ce cas, le client exploitant le site web détermine la finalité de l'utilisation Web-Stat et est responsable de la mise en place des mentions légales relatives à la protection des données et de l'obtention des consentements requis par la loi.

Web-Stat traite ces informations pour fournir les rapports et les fonctionnalités sélectionnés par le client et conformément aux instructions du client, à nos conditions d'utilisation et à la loi applicable.

Si vous consultez un site web utilisant Web-Stat et souhaitez exercer un droit à la protection des données concernant les informations collectées sur ce site, vous devez normalement contacter en premier lieu le propriétaire dudit site. Nous assisterons notre client pour répondre le cas échéant.

Informations que nous recueillons

Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec Web-Stat .

Informations du compte Web-Stat

Lorsque vous créez ou gérez un compte Web-Stat , nous pouvons collecter :

• Votre adresse email
• Votre nom et votre adresse postale ou de facturation
• Votre adresse web
• Identifiants de votre compte Web-Stat et de votre outil de suivi
• Vos paramètres et préférences de compte
• Votre abonnement et votre statut de facturation
• Communications que vous envoyez à notre équipe d'assistance
• Informations concernant votre utilisation du site web et du service Web-Stat

Vous pouvez utiliser certains services Web-Stat sans fournir votre nom ni votre adresse postale. Des informations supplémentaires peuvent être requises lors de la souscription à un abonnement ou de la demande de certains services.

Informations de paiement

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vos informations de paiement sont transmises via une connexion cryptée et utilisées pour traiter votre paiement et maintenir votre abonnement.

Selon le mode de paiement, les informations de paiement peuvent être traitées ou conservées sous forme chiffrée ou tokenisée par Web-Stat ou par le prestataire de paiement concerné. Les fournisseurs de paiement tels que PayPal, Shopify ou Wix peuvent traiter les paiements selon leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

Nous pouvons conserver certaines informations relatives aux transactions, telles que la date de paiement, le montant, le mode de paiement, l'identifiant de la transaction, le statut de facturation et les derniers chiffres d'une carte de paiement, à des fins de comptabilité, de service client, de prévention de la fraude et à des fins légales.

Informations analytiques du site Web

Web-Stat fournit des analyses de sites web pour le compte de leurs propriétaires. Lorsqu'un propriétaire installe Web-Stat , nous pouvons collecter des informations sur les visites de son site, notamment :

• Adresse de protocole Internet
• Localisation géographique approximative déduite de l'adresse IP
• Date et heure de la visite
• Pages consultées et titres des pages
• Site Web référent ou source de trafic
• Parcours de navigation sur le site web
• Durée de la visite et de la séance
• Caractéristiques du navigateur, du système d'exploitation, du type d'appareil et de l'écran
• Informations techniques et linguistiques similaires
• Interactions avec le site web
• Événements de conversion configurés par le propriétaire du site web
• Identifiants du visiteur, de la session et de l'appareil
• Que le visiteur semble être nouveau ou un habitué
• Informations techniques nécessaires pour détecter les robots, les abus ou le trafic frauduleux

Un client Web-Stat peut configurer le service pour collecter des informations supplémentaires, telles qu'un identifiant client, membre ou de commande. Le propriétaire du site web est responsable de la conformité de sa configuration et de son utilisation de Web-Stat avec la législation en vigueur.

Lorsque l'identification des visiteurs est disponible et activée, les enregistrements peuvent également inclure le nom et l'adresse e-mail d'un membre ou client reconnu du site, fournis par le site web ou l'intégration de la plateforme. Par exemple, les intégrations Wix et Shopify compatibles peuvent fournir ces informations pour les comptes PRO et supérieurs éligibles. L'activité identifiée apparaît dans les sections « Visiteurs en direct » et « Activité en direct » et peut être agrégée pour l'ensemble des visites dans le rapport « Utilisateurs ». L'identité provient du site web ou de l'intégration, et non d'une adresse IP ou d'une géolocalisation.

Les identifiants utilisés par Web-Stat sont spécifiques au site web ou au compte Web-Stat concerné. Web-Stat n'utilise pas ces identifiants pour reconnaître les visiteurs sur des sites web clients non liés.

Web-Stat ne vend pas les informations analytiques du site Web, ne les utilise pas pour afficher des publicités et ne combine pas l'activité des visiteurs provenant de sites Web de clients non liés pour créer des profils publicitaires.

Informations d'intégration

Si Web-Stat est installé via une plateforme tierce telle que Shopify ou Wix, nous pouvons recevoir des informations de cette plateforme, notamment :

• Identifiants de magasin ou de site web
• Informations sur le compte et l'installation
• Configuration de l'application
• État de l'abonnement
• Événements nécessaires pour fournir des analyses ou des rapports de conversion
• Identifiants du client ou de la commande lorsque requis par une fonctionnalité activée
• Noms et adresses électroniques des membres ou clients reconnus, lorsqu'ils sont fournis pour une fonction d'identification des visiteurs activée.
• Informations techniques nécessaires pour authentifier et maintenir l'intégration

Les informations disponibles pour Web-Stat dépendent de la plateforme, des autorisations accordées à l'application et des fonctionnalités activées par le client.

Informations collectées sur le site Web-Stat

Lorsque vous consultez Web-Stat ou accédez à vos rapports, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement :

• Votre adresse IP
• Informations sur le navigateur et l'appareil
• Pages demandées
• Date et heure d'accès
• Page de référence
• Informations de connexion et de session
• Informations de sécurité et de diagnostic

Nous utilisons ces informations pour exploiter et sécuriser le service, diagnostiquer les problèmes, prévenir les abus et comprendre comment le site Web-Stat est utilisé.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

• Créer et administrer des comptes Web-Stat
• Fournir des analyses et des rapports sur le site web
• Traitement des abonnements et des paiements
• Authentifier les utilisateurs et maintenir les sessions
• Envoyer les rapports, alertes, factures et messages de service demandés
• Répondre aux demandes d'assistance
• Assurer la maintenance, le dépannage et l'amélioration du service
• Détecter les robots, les activités frauduleuses, les menaces à la sécurité et les abus
• Faites respecter nos conditions d'utilisation
• Respecter les obligations légales, comptables et fiscales
• Protéger Web-Stat , nos clients et les autres utilisateurs
• Envoyer des informations sur les produits ou des communications promotionnelles lorsque cela est autorisé

Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en utilisant le lien de désabonnement inclus dans le message. Certains messages opérationnels, tels que les alertes de sécurité, les avis de facturation ou les communications importantes concernant votre compte, sont nécessaires à son fonctionnement et peuvent ne pas contenir d'option de désabonnement.

RGPD et protection des données européennes

Le RGPD peut s'appliquer lorsque des informations personnelles concernant des personnes résidant dans l'Espace économique européen sont traitées, notamment lorsqu'une organisation située hors d'Europe leur propose des services ou surveille leur comportement au sein de l'Espace économique européen.

Une adresse IP ou un identifiant de visiteur ne révèle généralement pas, à lui seul, le nom d'une personne. Toutefois, il peut être considéré comme une donnée personnelle au sens du RGPD car il permet d'identifier un visiteur ou un appareil en particulier.

Les fondements juridiques, les transferts internationaux et les droits à la protection de la vie privée décrits dans la présente politique s'appliquent lorsque les lois applicables en matière de protection de la vie privée l'exigent. Pour obtenir des conseils pratiques sur le consentement et les paramètres de confidentialité de votre propre site web, consultez notre Configuration de la confidentialité du site Web.

Bases légales du traitement

Lorsque la loi applicable exige une base juridique, nous traitons les informations personnelles sur la base d'un ou plusieurs des éléments suivants :

• Exécution d'un contrat avec vous
• Nos intérêts légitimes consistent à exploiter, sécuriser et améliorer Web-Stat
• L'intérêt légitime de nos clients à comprendre comment leurs sites web sont utilisés
• Votre consentement, lorsque le consentement est requis
• Respect des obligations légales
• Protection de nos droits légaux ou des droits des autres

Lors du traitement des données analytiques d'un site web pour le compte d'un client, nous nous fions généralement à ce dernier pour déterminer la base juridique appropriée et obtenir tout consentement requis par la loi applicable.

Cookies, stockage local et technologies similaires

Web-Stat utilise des cookies, le stockage local et des technologies de navigateur similaires pour faire fonctionner son site web et fournir des analyses de site web.

Les noms des cookies et des entrées de stockage peuvent varier selon le compte et évoluer au fur et à mesure que Web-Stat change. Ils sont utilisés aux fins décrites ci-dessous.

Technologies utilisées sur le site Web-Stat

Sur le site Web-Stat , ces technologies peuvent être utilisées pour :

• Vous rester connecté
• Mémoriser votre compte et vos préférences
• Protéger les formulaires et prévenir les abus
• Maintenez une session sur nos serveurs
• Faciliter les achats et la gestion des comptes
• Mémoriser les paramètres de rapport et d'affichage

Certaines informations enregistrées sont supprimées lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres informations sont conservées jusqu'à leur date d'expiration configurée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Des cookies et technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement Web-Stat peuvent être utilisés sans votre consentement. Il s'agit notamment des technologies utilisées pour authentifier les utilisateurs, maintenir des sessions sécurisées, protéger les formulaires, prévenir les abus et mémoriser vos préférences en matière de confidentialité.

Lorsque la loi applicable exige votre consentement, les technologies d'analyse facultatives ne sont pas utilisées, sauf si vous sélectionnez « Tout accepter » . Si vous sélectionnez « Refuser les technologies facultatives » , Web-Stat utilisera uniquement les technologies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site web, ainsi qu'à la fourniture des services que vous demandez.

Nous pouvons enregistrer votre choix de cookies dans un cookie nécessaire ou dans le stockage local afin de ne pas vous demander à plusieurs reprises de faire le même choix.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en utilisant le lien Paramètres des cookies dans le pied de page.

Technologies utilisées pour l'analyse du site web

Lorsque Web-Stat est installé sur le site Web d'un client, il peut utiliser des cookies, le stockage local et des technologies de navigateur similaires pour conserver les identifiants des visiteurs et des sessions, reconnaître les visiteurs qui reviennent, se souvenir des visites précédentes et des sources de référence, et générer les rapports demandés par le propriétaire du site Web.

Ces technologies sont utilisées à des fins d'analyse sur le site web où Web-Stat est installé. Web-Stat ne les utilise pas pour suivre les visiteurs sur des sites web clients non liés ni à des fins de publicité comportementale.

Les propriétaires de sites Web sont responsables de décrire leur utilisation de Web-Stat dans leurs politiques de confidentialité et d'obtenir le consentement avant que les technologies analytiques de Web-Stat ne soient chargées lorsque le consentement est requis par la loi applicable.

La plupart des navigateurs permettent aux visiteurs de supprimer ou de bloquer les cookies et le stockage local. Le blocage du stockage du navigateur peut empêcher Web-Stat de reconnaître les sessions et les visiteurs réguliers, et peut réduire la précision des analyses du site web.

Comment nous divulguons les informations

Web-Stat ne vend pas d'informations personnelles. Nous ne louons pas les adresses e-mail de nos clients et nous n'utilisons pas les données analytiques de notre site web à des fins de publicité comportementale intersites.

Nous pouvons divulguer des informations aux prestataires de services qui nous aident à exploiter Web-Stat , notamment les fournisseurs de :

• Hébergement de sites web et de bases de données
• diffusion de contenu et sécurité du réseau
• Livraison par e-mail
• Traitement des paiements
• Service client
• Infrastructure de surveillance des erreurs et technique
• Services de recherche d'adresse IP géographique
• Services de comptabilité et autres services professionnels

Ces prestataires ne peuvent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent et sont soumis à des obligations contractuelles ou légales concernant les informations qu'ils reçoivent.

Nous pouvons également divulguer des informations :

• Sur instruction d'un client Web-Stat
• Pour se conformer à une loi, un règlement, une assignation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une demande légitime du gouvernement
• Pour enquêter sur les fraudes, les abus, les menaces à la sécurité ou les violations de nos conditions d'utilisation
• Afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Web-Stat , de nos clients, de nos visiteurs ou du public
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation ou d'une vente de tout ou partie de notre entreprise

Lorsque Web-Stat est installé via Shopify, Wix ou une autre plateforme, des informations peuvent également être échangées avec cette plateforme si nécessaire pour installer, authentifier, facturer, maintenir ou supprimer l'application.

Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, notamment pour fournir le service, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

Les informations de compte sont généralement conservées tant que le compte reste actif. Lorsqu'un compte expire ou est supprimé, les données personnelles associées sont normalement effacées sous 60 jours, sauf si une période plus longue est nécessaire pour la facturation, la prévention de la fraude, la conformité légale, le règlement des litiges ou tout autre motif légitime.

Les données analytiques du site web sont conservées en fonction du compte, de l'abonnement, de la configuration et de l'utilisation du service par le client. Les clients peuvent nous contacter pour demander la suppression de leur compte ou de leurs données analytiques.

Certaines informations peuvent rester temporairement dans les sauvegardes ou les journaux de sécurité jusqu'à ce que ces enregistrements soient écrasés lors de notre cycle de conservation normal.

Nous pouvons conserver des informations sous forme agrégée ou anonymisée lorsqu'il n'est plus raisonnable de les associer à une personne ou à un compte identifiable.

Transferts internationaux de données

Web Tracking Services, LLC est située aux États-Unis. Les informations traitées par le biais de Web-Stat peuvent être stockées ou traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités.

Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée différentes de celles de votre pays. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties contractuelles ou juridiques appropriées pour les transferts internationaux de données personnelles.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation ou altération.

Les informations transmises entre votre navigateur et Web-Stat sont protégées par des connexions HTTPS chiffrées lorsque celles-ci sont prises en charge. Nous utilisons également des contrôles d'accès, des mesures de sécurité réseau, une surveillance et d'autres protections adaptées à la nature des informations traitées.

Aucun service en ligne ni aucune méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Il vous incombe de protéger votre mot de passe Web-Stat et de nous informer si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation.

Web-Stat ne vous demandera jamais d'envoyer le mot de passe de votre compte par e-mail ou via une demande d'assistance.

Vos droits à la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit à :

• Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demande de correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Demande de restriction de certains traitements
• S'opposer à certains traitements
• Recevoir certaines informations dans un format portable
• Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• Refuser certaines utilisations ou divulgations
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données
• Contester notre réponse à une demande de confidentialité, le cas échéant.

Pour exercer un droit à la protection de la vie privée concernant votre compte Web-Stat , veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de la présente politique.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Les informations fournies dans le cadre d'une demande serviront uniquement à la vérifier et à y répondre.

Si votre demande concerne une activité enregistrée sur le site web d'un client Web-Stat , veuillez identifier le site et contacter son propriétaire. Ce dernier contrôlant le compte d'analyse, nous pourrions avoir besoin de lui transmettre votre demande ou d'obtenir des informations complémentaires pour localiser les enregistrements pertinents.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez votre droit à la protection de la vie privée.

Informations sur la confidentialité en Californie

Les résidents de Californie peuvent avoir le droit de demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques de renseignements personnels recueillis à leur sujet, de demander leur rectification ou leur suppression, et d'obtenir des informations sur les fins auxquelles ces renseignements sont utilisés et les catégories de destinataires auxquels ils sont divulgués.

Web-Stat ne vend pas d'informations personnelles et ne partage pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Étant donné que Web-Stat ne vend ni ne partage d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, un signal de contrôle global de la confidentialité ne change pas la façon dont nous utilisons ces informations.

Web-Stat ne répond actuellement pas aux signaux généraux « Ne pas suivre » des navigateurs, pour lesquels il n’existe pas de norme technique universellement acceptée.

Les résidents de Californie peuvent soumettre une demande en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique.

Protection de la vie privée des enfants

Web-Stat est destiné aux entreprises et aux exploitants de sites Web et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans via le site web Web-Stat . Les clients ne doivent pas utiliser sciemment Web-Stat pour recueillir des informations personnelles auprès d'enfants en violation de la loi applicable.

Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles directement à Web-Stat , veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter et les supprimer le cas échéant.

Responsabilités du client

Il incombe aux clients d'utiliser Web-Stat conformément aux lois applicables. Selon leur localisation, le nombre de visiteurs, leur configuration et leur utilisation des fonctionnalités d'analyse, cela peut inclure :

• Description Web-Stat dans la politique de confidentialité du client
• Divulgation des catégories d'informations collectées
• Obtention du consentement avant le chargement des technologies analytiques de Web-Stat
• Offrir aux visiteurs un moyen d'exercer leurs droits à la protection de la vie privée
• Activer l'anonymisation de l'adresse IP lorsque cela est approprié
• Éviter la transmission de mots de passe, de numéros de carte de paiement complets, d'informations de santé ou d'autres informations sensibles via les champs d'analyse

Web-Stat propose des paramètres relatifs à la confidentialité, mais il incombe toujours aux clients de déterminer quels paramètres, divulgations et mécanismes de consentement sont appropriés pour leurs sites web.

Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à Web-Stat , à nos pratiques ou aux lois applicables.

Lorsque nous apporterons des modifications, nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour en haut de cette page. Si une modification a une incidence importante sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, nous pourrons vous en informer par l’intermédiaire du site Web Web-Stat , dans votre compte client ou par courriel.

Lorsque la loi applicable exige un consentement pour une modification particulière, nous demanderons ce consentement séparément.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont Web-Stat traite les informations, veuillez contacter :

Web Tracking Services, LLC
Email: [email protected]
Formulaire de contact : https://www.web-stat.com/contact_us.htm