Inviter l'assistance Wix
Accordez au service d'assistance l'accès au site lorsqu'une affaire le requiert.
Si le service d'assistance a besoin d'accéder à votre site Wix pour examiner un problème d'installation ou d'application, utilisez une invitation de collaborateur au lieu de partager votre mot de passe Wix.
Envoyer une invitation à collaborer
- Ouvrez la section « Rôles et autorisations » dans le tableau de bord Wix du site concerné.
Ouvrez l'invitation de collaborateur depuis votre tableau de bord Wix.
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- Sélectionnez « Inviter des collaborateurs » et saisissez l'adresse e-mail d'assistance fournie pour votre dossier.
- Sélectionnez le rôle requis pour la tâche. Le rôle de concepteur de site web peut convenir à celui d'éditeur ; vérifiez les autorisations avant l'envoi.
- Envoyez l'invitation et indiquez au support de quel site il s'agit.
Saisissez l'adresse e-mail d'assistance, choisissez le rôle approprié et envoyez l'invitation.
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Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer les droits d'accès des collaborateurs dans la section « Rôles et autorisations ». Si une invitation est en attente, vérifiez son statut à cet endroit.